Det finns ingen brist på konsulter som kallar sig digitala strateger. De finns på stora byråer, som frilansare, inbyggda i retaineravtal och som dyra engagemang med imponerande presentationer.
Men vad gör en digital strategi konsult egentligen? Och viktigare — när är det faktiskt rätt att ta in en?
Det är frågor fler borde ställa innan de skriver på avtalet.
Vad en digital strategi konsult faktiskt gör
En digital strategi konsult hjälper er att svara på en grundläggande fråga: hur ska vi använda digitala kanaler och verktyg för att nå våra affärsmål?
Det låter enkelt. Det är det inte.
En bra digital strateg gör tre saker som skapar verkligt värde:
Sätter riktning De tar er affärssituation — era mål, er målgrupp, er konkurrentsituation — och översätter det till en prioriterad plan för digitala kanaler. Inte en plan för allt. En plan för rätt saker i rätt ordning.
Skapar sammanhang De ser till att SEO, content, betalt, socialt och webbupplevelse hänger ihop och drar åt samma håll. Det är vanligare än man tror att ett företag optimerar varje kanal för sig — men aldrig frågar sig om kanalerna faktiskt fungerar tillsammans.
Tar beslut om vad ni inte ska göra Det är ofta mer värdefullt än listan över vad ni ska göra. En tydlig prioritering innebär alltid ett val om vad som läggs åt sidan. En konsult som inte hjälper er att säga nej levererar egentligen inte en strategi — de levererar en önskelista.
Vad en digital strategi konsult inte gör — eller inte borde göra
Här är det lätt att gå fel.
Många konsultengagemang slutar med ett välformaterat strategidokument, en workshop och en presentation för ledningsgruppen. Sedan lämnar konsulten — och ingenting händer.
Det är inte en strategi. Det är en rapport.
En digital strategi som inte implementeras är värdelös. Och en konsult som levererar dokument utan att ta ansvar för genomförandet — eller åtminstone säkerställa att någon annan gör det — löser inte ert egentliga problem.
Det är en av de viktigaste distinktionerna att förstå när ni utvärderar vad ni faktiskt behöver.
När behöver du en digital strategi konsult?
Det finns fyra situationer där extern hjälp med digital strategi ger tydligt värde:
1. Ni saknar intern kompetens för att sätta riktning Marknadschefen är ny, teamet är litet eller ni har aldrig arbetat strukturerat med digital marknadsföring. Då kan en extern strateg hjälpa er att komma igång rätt.
2. Ni är på väg in i ett nytt skede Ny marknad, ny produkt, ny ägarstruktur. Omvärldsfaktorer har förändrat spelplanen. Då behöver ni ett utifrånperspektiv som inte är färgat av hur ni alltid gjort.
3. Ni har tappat riktningen Ni gör mycket — men vet inte riktigt varför. Kanalerna är inte samordnade. Resultaten är oklara. Ni behöver någon som kan titta på helheten och hjälpa er att rangordna om.
4. Ni ska upphandla byråer eller verktyg En digital strateg kan hjälpa er att formulera vad ni faktiskt behöver — innan ni sitter i säljmöten med byråer som berättar vad ni behöver.
När du inte behöver en digital strategi konsult
Det är lika viktigt att veta.
Om ni redan har en tydlig strategi men inte genomför den — är problemet inte strategin. Det är genomförandet. Att ta in en konsult för att skriva om strategin löser ingenting om den operativa kapaciteten saknas.
Om ni har byråer som levererar men ingen som håller ihop helheten — är problemet inte strategin. Det är samordningen.
Om ni vet vad ni ska göra men inte hinner — är problemet inte strategin. Det är resurser och prioritering.
I alla dessa fall är det fel diagnos att köpa mer strategi. Och fel diagnos leder till fel lösning.
Skillnaden mellan en strategi konsult och en operativ marknadspartner
Det här är en distinktion som sällan görs tydlig — men som spelar stor roll för vad ni faktiskt får ut av ett engagemang.
En digital strategi konsult levererar riktning. De är bra på att analysera, strukturera och formulera en plan. Värdet de skapar sitter i dokumentet och i de beslut det möjliggör.
En operativ marknadspartner tar ansvar för att riktningen faktiskt omsätts i handling. De är inte bara med i strategifasen — de är med i genomförandet, vecka efter vecka, och ser till att marknadsföringen faktiskt rör sig framåt.
Boosty arbetar som det senare. Vi tar fram digital strategi — men vi lämnar inte över ett dokument och försvinner. Vi stannar kvar och driver implementeringen tillsammans med er och era byråer.
Det är skillnaden mellan att veta vart ni ska och att faktiskt komma dit.
Vad du bör fråga innan du anlitar en digital strategi konsult
Oavsett vem ni utvärderar — ställ dessa frågor:
Vad levererar ni konkret? Ett dokument? En workshop? Löpande arbete? Se till att ni vet exakt vad ni köper.
Vem äger genomförandet efteråt? Om konsulten inte har ett svar på den frågan — eller om svaret är ”det är er uppgift” — vet ni att ni köper strategi utan implementering.
Hur mäter vi framgång? En bra strateg kan formulera tydliga mätpunkter för om strategin fungerar. Om svaret är vagt är det ett varningstecken.
Har ni gjort det här för liknande företag? Branschkunskap är inte allt — men erfarenhet av liknande tillväxtfaser och organisationsstorlekar är värt mycket.
Nästa steg
Funderar ni på att ta in hjälp med digital strategi — men är osäkra på vad ni faktiskt behöver?
Boostys arbete med digital strategi börjar alltid med att förstå var ni befinner er och vad som faktiskt hindrar er från att komma framåt. Inte med att sälja in ett standardpaket.
Läs mer om hur vi arbetar med digital strategi → Boosty Digital strategi
